Varovanje osebnih podatkov

Način zbiranja in uporabe podatkov

SkillMora obdeluje osebne podatke zgolj v obsegu, potrebnem za namene izvedbe izobraževalnih storitev, komunikacije glede prijav in izvedbe certifikacij. Podatki, ki jih zbiramo, vključujejo kontaktne informacije, podatke o predhodnih izkušnjah in izobraževanjih ter morebitne podrobnosti, potrebne za izdajo certifikatov. Obdelava poteka na zakoniti podlagi pogodbenih obveznosti, utemeljenih interesov v okviru izvedbe storitev ali privolitve, kjer je to ustrezno. Dostop do podatkov imajo pooblaščene osebe znotraj SkillMora in strokovni izvajalci sodelujočih modulov, pri katerih skrbimo za sklenitev ustreznih pogodb o obdelavi osebnih podatkov. Varovanje informacij poteka z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kot so šifriranje komunikacij, nadzor dostopa in varnostni postopki za hranjenje dokumentacije. Pravice posameznika vključujejo pravico do dostopa, poprave, omejitve obdelave ter vložitve ugovora; za vaje ali zahtevke se obrnite na kontaktni naslov v nadaljevanju. Ta politika velja od 28-04-2026 in je osrednji dokument za upravljanje zasebnosti v SkillMora.

6 Odstavki v politiki

4 Skupne pravice uporabnika

365 Politika se pregleduje in po potrebi posodablja vsako leto

13-04-2026

SkillMora, Ljubljanska cesta 6, 4260 Bled, Slovenija. Telefon: +38646878044. Poslovna številka: SI11369949

[email protected]

Ljubljanska cesta 6, 4260 Bled, Slovenija

Definicije

V nadaljevanju so razloženi osnovni pojmi, uporabljeni v tej politiki zasebnosti, da zagotovimo enotno razumevanje obdelave podatkov in pravic uporabnikov.

Osebni podatki: vsaka informacija, ki se nanaša na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so ime, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o zaposlitvi ali izobraževanju ter drugi podatki, ki jih uporabnik neposredno posreduje v okviru prijave na usposabljanje.
Obdelava: vsak poseg na osebnih podatkih, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, spremembo, pridobivanjem, brisanjem ali posredovanjem podatkov tretjim osebam, izveden v okviru storitev SkillMora.
Uporabnik: posameznik, ki uporablja naše spletne strani, se prijavi na izobraževanje ali na kakršen koli drug način sodeluje s storitvami SkillMora kot kandidat, udeleženec ali stik za podjetje.
Storitev: izobraževalni programi, certificiranja in podpora, ki jih SkillMora nudi preko spletne platforme in neposrednih izobraževalnih dogodkov.
Piškotki (cookies): majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku z namenom izboljšanja delovanja spletne strani, analitike in prilagajanja vsebine uporabnikom.

Zbiranje podatkov

SkillMora zbira podatke le v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitev, komunikacijo z udeleženci in izpolnjevanje pravnih obveznosti. Zbiranje je omejeno na podatke, ki podpirajo upravljanje izobraževanj in izdajanje certifikatov.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Pri prijavi na izobraževanja, naročilu gradiv ali komunikaciji s podporo lahko zahtevamo naslednje vrste podatkov, ki so potrebni za izvedbo storitve:

Identifikacijski podatki: ime in priimek, datum rojstva, naslovi in kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka).
Podatki o izobraževanju in zaposlitvi: delovne izkušnje, nivo izobrazbe, portalni profili ali podatki o predhodnih certifikatih, kadar so relevantni za program.
Finančni podatki: v primeru plačila storitev zbiramo podatke potrebne za obračun in izstavitev računa (računovodski podatki podjetja ali posameznika).
Komunikacijski podatki: vsebina sporočil, povratne informacije in ocene, ki jih uporabnik posreduje v okviru storitve ali podpore.
Podatki za izdajo certifikata: kopije dokumentov ali potrdil, ki so potrebna za preverjanje izpolnjevanja pogojev za certificiranje.
Izbirni podatki: informacije, ki jih posredujete prostovoljno, na primer preference glede komunikacije ali dodatne profesionalne informacije.

Samodejno zbrani podatki

Obiskovalcem spletne strani in uporabnikom storitev SkillMora se lahko ob uporabi zbirajo nekateri tehnični podatki samodejno za izboljšanje delovanja in varnosti platforme.

Tehnični podatki: IP naslov, informacije o napravi, tip brskalnika in jezikovne nastavitve.
Podatki o uporabi: strani, ki jih obiščete, trajanje seje, poti navigacije in stopnja interakcije z vsebinami.
Analitični podatki: agregirani in anonimizirani podatki o učinkovitosti vsebin ter uspešnosti tečajev za interno izboljševanje.
Varnostni dnevniki: zapisi o prijavah, poskusih prijav in drugih dogodkih, ki jih zbiramo zaradi zaščite storitev.
Piškotki in podobne tehnologije: identifikatorji, ki omogočajo ohranjanje sej in nastavitve uporabnika.
Lokacijski podatki: približna lokacija, izpeljana iz IP naslova, le kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali skladnost z zakonodajo.

Podatki od drugih virov

V določenih primerih SkillMora prejme podatke tudi od tretjih oseb, s katerimi sodelujemo za zagotavljanje storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podatki od plačilnih ponudnikov: potrditve plačil in minimalni podatki za knjigovodske evidence.
Podatki iz javnih baz: preverjanje izobrazbe ali strokovnih kvalifikacij, kadar je to potrebno za certificiranje.
Integracije z učnimi sistemi in platformami: kadar naročnik uporablja zunanje LMS rešitve, lahko prejmemo relevantne podatke za izvedbo programa.

Namen obdelave podatkov

Osebe podatke obdelujemo iz konkretnih, zakonitih razlogov. Namen obdelave je omejen na aktivnosti, ki podpirajo delovanje izobraževalnih programov, upravljanje odnosov s strankami in izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Izvedba in upravljanje izobraževanj ter izdajanje ustreznih potrdil in certifikatov.
Upravljanje uporabniških računov, prijav na dogodke in komunikacija s kandidati glede poteka usposabljanja.
Obračunavanje in izdaja računov ter računovodske evidence za storitve, ki jih nudi SkillMora.
Izboljševanje kakovosti izobraževanj na podlagi analitike udeležbe, povratnih informacij in uspešnosti tečajev.
Zagotavljanje varnosti platforme in preprečevanje nepooblaščenega dostopa ali zlorab.
Izpolnjevanje pravnih in regulatornih zahtev, kjer je obdelava potrebna za skladnost z zakonodajo.
Posredovanje obvestil o pomembnih spremembah v storitvah ali pravicah uporabnikov v zvezi z izobraževanji.
Upravljanje marketinških komunikacij samo z uporabniki, ki so dali izrecno soglasje za prejemanje takšnih vsebin.

Pravni temelji obdelave

Obdelava osebnih podatkov v SkillMora temelji na ustreznih pravnih podlagah po veljavni zakonodaji, pri čemer izbiramo najprimernejšo podlago glede na namen obdelave.

Izpolnitev pogodbe: obdelava potrebna za izvedbo storitve, ki ste jo naročili (npr. prijava na izobraževanje, izdaja certifikata).
Soglasje: ko uporabnik prostovoljno poda soglasje za specifične namene, na primer prejemanje marketinških novic.
Zakonita obveznost: obdelava, ki je potrebna za izpolnjevanje pravnih obveznosti (račníštvo, evidence, poročila).
Utemeljeni interesi: obdelava, ki je potrebna za utemeljene interese SkillMora, kot so zaščita varnosti platforme in reševanje sporov, kadar ti interesi niso pretežki v primerjavi z vašimi pravicami in interesi.

Ilustracija varnega ravnanja s podatki pri izobraževanjih SkillMora

Varnost podatkov

Zaščita podatkov je ključni del naših strokovnih obveznosti. SkillMora izvaja tehnične in organizacijske ukrepe, da zmanjša tveganja izgube, nepooblaščenega dostopa ali neustrezne uporabe podatkov. Ukrepi se prilagajajo naravi obdelave in stopnji tveganja.

Tehnični ukrepi: šifriranje občutljivih podatkov pri prenosu in shranjevanju, varna gesla in redno posodabljanje sistemske programske opreme.
Organizacijski ukrepi: omejen dostop do podatkov na podlagi potreb po znanju, interne politike upravljanja z dostopi in redno usposabljanje zaposlenih glede varstva podatkov.
Spremljanje in odzivanje: sistemi za odkrivanje varnostnih incidentov in postopki obveščanja ter sanacije ob domnevni kršitvi varnosti podatkov.

Piškotki (cookies)

Na spletni strani uporabljamo piškotke za nemoteno delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. V večini primerov gre za piškotke, ki ne identificirajo neposredno posameznika, razen kadar so povezani z uporabniškim računom.

Vrste piškotkov vključujejo nujne piškotke, ki omogočajo delovanje platforme, funkcionalne piškotke za shranjevanje nastavitev, analitične piškotke za zbiranje statistike in oglaševalske piškotke, če so uporabljeni s privolitvijo.

Kategorije: nujni (obvezni za delovanje), funkcionalni (izboljšanje izkušnje), analitični (anonimizirana statistika) in oglaševalski (s soglasjem uporabnika).

Upravljanje piškotkov: uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov preko brskalnika ali nastavitev na spletni strani. Izbira onemogočitve določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcionalnosti.

Celoten seznam piškotkov in navodila za upravljanje najdete v naši politiki piškotkov.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

V določenih primerih SkillMora posreduje podatke zanesljivim partnerjem za izvedbo storitev. Posredovanja so omejena na minimalen obseg in so urejena z ustreznimi pogodbenimi določili za varstvo podatkov.

Zunanji izvajalci storitev: prijavni sistemi, ponudniki e‑pošte, strežniške storitve in platforme za izvedbo tečajev, kjer je posredovanje omejeno na podatke, potrebne za opravljanje storitve.
Plačilni svetovalec in računovodstvo: za izvedbo plačil in izpolnjevanje računovodskih obveznosti.
Regulatorni organi: kadar zakon to zahteva ali kadar je to potrebno za uveljavljanje naših pravic ali obrambo pred pravnimi zahtevki.
Partnerji za izvedbo usposabljanj: kadar usposabljanje poteka v sodelovanju s tretjimi organizacijami, so podatki posredovani le v obsegu, ki je potreben za izvedbo programa.
Zagotavljanje skladnosti: pravni in davčni svetovalci, kadar je to bistveno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Agregirani podatki: povzetki in anonimne statistike lahko delimo za namene analiz ali raziskav brez možnosti identifikacije posameznikov.

Prenosi podatkov v tujino

Če je prenos osebnih podatkov v države izven Evropske unije potreben za izvedbo storitev, SkillMora zagotovi ustrezne varnostne mehanizme, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi sprejemljivi pravni instrumenti, skladno z veljavno zakonodajo.

Varovalni ukrepi vključujejo pogodbe z obveznostjo varstva osebnih podatkov, preverjanje skladnosti podizvajalcev in uporabo ustreznih standardov za prenos podatkov, kot jih določajo regulatorji.

Hranjenje podatkov

SkillMora hrani osebne podatke toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave oziroma v skladu z zakonodajnimi roki za hrambo dokumentacije, razen če uporabnik zahteva drugače v okviru svojih pravic.

Podatki uporabniškega računa se hranijo, dokler je račun aktiven ali dokler ne zahtevate izbrisa, ob upoštevanju zakonitih obveznosti glede hrambe računovodskih in pogodbenih podatkov.

Sporočila in komunikacija s podporo se hranijo za obdobje, potrebno za reševanje zadev in izboljšanje storitev, običajno v skladu z internimi postopki upravljanja strank.

Varnostni in sistemski dnevniki se hranijo omejeno obdobje za potrebe preiskav varnostnih incidentov in zagotavljanja skladnosti, skladno s pristojnimi varnostnimi praksami.

Ob zahtevku za izbris bomo osebne podatke odstranili, razen tistih, ki jih moramo hraniti zaradi zakonitih obveznosti; v takih primerih vas obvestimo o obsegu podatkov, ki jih ne uspemo izbrisati.

Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo več pravic v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko uveljavljate pri SkillMora z navedenimi postopki in kontakti spodaj.

Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in pridobitev kopije teh podatkov.
Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
Pravica do izbrisa ('pravica do pozabe') v primerih, ko ni zakonitih razlogov za nadaljnjo obdelavo.
Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah, na primer med preverjanjem zahtevka za popravek ali izbris.
Pravica do prenosljivosti podatkov, kadar obdelava temelji na soglasju ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov za neposredno trženje ali za obdelavo na podlagi utemeljenega interesa.
Pravica do umika soglasja, kadar je obdelava temeljila na soglasju; umik ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
Pravica vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da je prišlo do kršitve vaših pravic glede varstva podatkov.

Kako uveljavljati pravice

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte pisno na naslov SkillMora, Ljubljanska cesta 6, 4260 Bled, Slovenija ali preko elektronske pošte na [email protected]. Pri zahtevkih bomo izvedli postopek identifikacije, da zaščitimo vaše in druge pravice.

[email protected]

Na vaše upravičeno zahtevo bomo odgovorili v zakonsko predpisanem roku, običajno v 30 dneh; v primeru zapletenih zahtev je lahko potreben daljši rok, o čemer vas bomo pravočasno obvestili.

Soglasje za obveščanje in tržne vsebine

Z vašim soglasjem lahko SkillMora pošilja informacije o prihajajočih usposabljanjih, izobraževalnih vsebinah, delavnicah in posebnim ponudbam, ki so povezane s kariernim razvojem. Sporočila so pripravljena strokovno in relevantno; pošiljanje tržnih obvestil se izvaja skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Prejemanje tržnih sporočil lahko kadar koli prekličete z uporabo povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali z neposrednim obvestilom na [email protected].

Podatki otrok in mladoletnih oseb

SkillMora ne zbira namerno osebnih podatkov otrok mlajših od 16 let brez soglasja zakonitega zastopnika. Če menite, da smo nehote prejeli podatke otroka, nas prosimo kontaktirajte za takojšnje preverjanje in ustrezne ukrepe.

Povezave do tretjih strani

Na spletnih straneh SkillMora so lahko povezave do storitev tretjih oseb. SkillMora ni odgovorna za prakse zasebnosti ali vsebino na teh spletnih mestih; svetujemo, da pred deljenjem osebnih podatkov preberete izjave o zasebnosti teh ponudnikov.

Spremembe politike zasebnosti

Policy zasebnosti se lahko občasno posodobi zaradi sprememb zakonodaje ali naših poslovnih postopkov. Spremembe bodo objavljene na spletni strani SkillMora in, kjer je to potrebno, poslane registriranim uporabnikom z jasno navedenim datumom spremembe.